问题
输入公司名字，DeepSeek回答不知道；换成行业问题，也没有出现品牌。这两种情况有什么不同，企业应该先改哪里？
30秒答案
先确认测试入口与联网状态，再区分“它是否认识这家公司”和“它是否在某个采购场景里选择了这家公司”。整理官网的主体、产品与服务条件，检查实际来源，按同一组问题复测。一次没出现，只能说明这次样本没有提及，不能推出品牌从未被读取。
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DeepSeek的官方协议说明，联网搜索会检索互联网公开信息后生成内容。它与未联网时的回答应分开记录，不能混成一个结果。参见DeepSeek用户协议。
先查身份：公司全称、品牌名、旧称、域名是否清楚关联，是否存在同名企业。再查业务：产品用途、型号、服务地区与联系方式是否有公开正文，关键事实是否只在图片里。最后查场景：客户问的是行业选择还是具体品牌，你的页面能否回答所需条件。
把品牌名写进问题，通常更适合核对身份与事实；不带品牌的选型问题，才适合观察场景发现。两类问题要分列。如果回答附来源，逐条打开，检查是否能支持它的说法。已有资料被描述错时，先修正来源与事实；资料缺失时补页面。不要只重复搜索同一句话，直到出现满意答案后停止。
若多个产品共用一个品牌，身份页说明主体关系，型号页分别说明用途。旧品牌或旧域名仍在使用时，也要给出清楚的对应关系，避免误认。
自测方法
准备公司全称、品牌名、一个产品名，以及两个不带品牌的客户问题。分别在新会话中测试，记录日期、入口、联网状态、完整答案与来源。
将结果标为未识别、识别但事实有误、提及或场景候选。修改后沿用原问题与条件，新增问题另列。请求失败单列异常，不计作未提及；不要删除不利样本。
相关服务
星岸的AEO诊断可协助梳理身份与内容缺口；AI可见度监测可记录后续变化。具体检查范围先确认，再决定是否需要内容改写。